Dirbtinis intelektas per pastaruosius porą metų pakeitė daugelį sričių – nuo klientų aptarnavimo iki turinio kūrimo. Dabar atėjo eilė ir reklamai. OpenAI, „ChatGPT“ kūrėjai, planuoja pradėti eksperimentuoti su reklamos integravimu į pokalbių aplinką. Tai gali tapti vienu didžiausių pokyčių skaitmeninės rinkodaros istorijoje – tiek pasaulyje, tiek Lietuvoje.
KODĖL APIE TAI VERTA KALBĖTI JAU DABAR
Kol kas „ChatGPT“ reklamos dar neveikia, tačiau jų atsiradimas – tik laiko klausimas. Platformos išlaikymas kainuoja milžiniškas sumas, todėl natūralu, kad ieškoma tvaresnio verslo modelio. Reklamos gali tapti vienu iš sprendimų, leidžiančių išlaikyti nemokamą prieigą vartotojams.
Kita vertus, šis pokytis atveria naujų galimybių verslams. „ChatGPT“ naudotojai paprastai užduoda labai tikslius klausimus – pavyzdžiui, „koks šilumos siurblys tinka 150 m² namui?“ ar „kokios interjero spalvos populiarios šį rudenį?“. Tokie klausimai rodo aiškų pirkimo ketinimą, todėl reklama, atsirandanti tokiame kontekste, gali būti gerokai veiksmingesnė nei įprastuose socialiniuose tinkluose ar baneriuose.
KAIP GALĖTŲ ATRODYTI REKLAMA „CHATGPT“ APLINKOJE
Kol kas neatskleista, kaip tiksliai bus rodoma reklama, tačiau galima numatyti kelias kryptis.
Pirma – aiškiai pažymėti remiami atsakymai. Tai reikštų, kad vartotojas, uždavęs klausimą, gautų informatyvų atsakymą, o jo pabaigoje – pasiūlymą iš įmonės, kurios paslaugos ar produktas tiesiogiai susijęs su tema.
Pavyzdžiui, jei žmogus teiraujasi apie šilumos siurblius, jis galėtų gauti objektyvų paaiškinimą, o šalia – trumpą žinutę apie įmonę, siūlančią tokį sprendimą Lietuvoje.
Antra – kontekstiniai pasiūlymai. „ChatGPT“ gali pateikti rekomendacijas ar nuorodas į paslaugas, kurios natūraliai atitinka klausimą. Tai būtų tarsi išplėsta „Google“ paieškos reklamos forma, tačiau kur kas labiau orientuota į turinio prasmę, o ne tik raktinius žodžius.
Trečia – prekių ženklų integracija į pokalbių srautą. Tam tikros įmonės galėtų tapti „teminių atsakymų rėmėjais“ konkrečiose srityse, pavyzdžiui, finansų, sveikatos, technologijų ar švietimo temose.
KUO TAI SKIRSIS NUO ĮPRASTOS REKLAMOS
Didžiausias skirtumas – vartotojo kontekstas.
Socialiniuose tinkluose ar paieškos platformose reklamos dažnai rodomos remiantis įpročiais ar naršymo istorija. Tuo tarpu „ChatGPT“ aplinkoje reklama atsiranda konkrečios užklausos metu, kai žmogus aktyviai ieško sprendimo.
Tai keičia reklamos toną – čia ne vieta garsiems šūkiams ar emociniams vaizdams. Daug svarbesnis tampa aiškumas, patikimumas ir gebėjimas įtikinti faktais. Įmonės turės išmokti kalbėti paprastai, pateikti vertę iš pirmo sakinio ir vengti perteklinės reklaminės kalbos.
KOKIOMS ĮMONĖMS TAI BUS NAUDINGA
Šis reklamos kanalas ypač tiks verslams, kurių klientai priima sprendimus remdamiesi informacija, o ne emocijomis. Tai gali būti:
- inžineriniai ir technologiniai sprendimai (pvz. šilumos siurbliai, saulės elektrinės, IT paslaugos);
- mokymai, konsultacijos, kursai;
- paslaugos, kur reikia aiškinimo – pavyzdžiui, teisinės ar finansinės;
- elektroninės parduotuvės, siūlančios didesnės vertės prekes, apie kurias žmonės linkę domėtis prieš pirkimą.
Mažos vertės ar impulsyvaus pirkimo produktams ši aplinka gali būti mažiau tinkama, nes čia pirkimas dažniausiai vyksta po racionalaus svarstymo.
KAIP LIETUVIŠKAM VERSLUI PASIRUOŠTI JAU DABAR
Nors „ChatGPT“ reklamos dar neprieinamos, pasiruošti galima jau šiandien. Štai keli žingsniai, kurie padės būti žingsniu priekyje:
- Kurkite turinį, kuris atsako į klausimus. Jeigu jūsų svetainėje pateikiate aiškius, išsamius atsakymus į aktualius klientų klausimus, DI sistemoms bus lengviau jus atpažinti kaip patikimą šaltinį.
- Rūpinkitės reputacija internete. Atminkite, kad „ChatGPT“ remiasi viešai prieinama informacija. Jei jūsų įmonė minima žiniasklaidoje, apžvalgose ar straipsniuose – tai didina tikimybę, kad būsite pasiūlyti kaip patikimas šaltinis.
- Venkite techninių kliūčių svetainėje. Struktūruota informacija, aiškūs puslapių pavadinimai ir geras tekstų suprantamumas padeda DI sistemoms „suprasti“, ką siūlote.
- Formuokite patikimo eksperto įvaizdį. Publikuokite įžvalgas, analizę, paaiškinimus savo srityje. Tai didina jūsų matomumą ir tikimybę būti pasiūlytiems kaip autoritetui.
- Sekite naujienas. Kai reklamos sistema taps prieinama, pirmieji prisitaikę prie jos įgis didelį pranašumą.
KĄ TAI REIŠKIA RINKODAROS ATEIČIAI
„ChatGPT“ reklama gali iš esmės pakeisti tai, kaip suprantame skaitmeninę komunikaciją. Čia svarbiausia ne paryškinti prekės ženklą, o tapti naudingu, patikimu ir tiksliu informacijos šaltiniu.
Tai skatins kokybiškesnį turinį, aiškesnius pasiūlymus ir, tikėtina, mažiau triukšmingą reklamos erdvę.
Tiems, kurie gebės adaptuotis, ši naujovė gali atverti naują erą – kur reklama ne trukdo, o padeda rasti tai, ko žmogui iš tiesų reikia.
Dirbtinis intelektas ne tik keičia tai, kaip bendraujame ar ieškome informacijos – jis keičia pačią reklamos esmę. Verslai, kurie jau dabar pradeda mąstyti strategiškai ir investuoja į turinio bei komunikacijos kokybę, netrukus turės aiškų pranašumą.
Manote, kad jau laikas atsinaujinti ir prisitaikyti prie naujų standartų?
Pasikalbėkime apie tai, kaip jūsų verslas galėtų pasinaudoti šiais pokyčiais.
